В мире, где цифровизация становится неотъемлемой частью бизнеса, компания Arrow Labs предлагает инновационное решение для управления сотрудниками, работающими вне офиса. Генеральный директор и основатель компании Рами Дарвиш рассказывает о том, как искусственный интеллект трансформирует работу полевого персонала.
О компании и её миссии
Arrow Labs специализируется на цифровизации работы сотрудников, не привязанных к рабочему столу. Несмотря на то, что 80% мировой рабочей силы составляют именно полевые сотрудники, до недавнего времени этот сегмент оставался в стороне от цифровой трансформации. Компания сотрудничает с крупными организациями на Ближнем Востоке, в Юго-Восточной Азии, США и Европе, включая DP World и порт Тампа во Флориде.
Инновационное решение MIMS
Флагманский продукт компании — платформа MIMS, использующая ИИ для оптимизации рабочих процессов. Система координирует рабочие потоки, планирование и разрешение инцидентов в едином интегрированном приложении. Алгоритмы ИИ в реальном времени анализируют данные и автоматически назначают наиболее подходящих специалистов для выполнения задач, учитывая их местоположение, время и необходимое оборудование.
Технологические преимущества
MIMS включает систему Advanced Logic Automation Network (ALAN), которая управляет полным циклом рабочего процесса. Платформа повышает эффективность использования ресурсов на 35% и улучшает время реагирования на 60%. Система постоянно анализирует данные о выполненных задачах, создавая базу знаний об опыте сотрудников.
Умные носимые устройства и IoT
Arrow Labs делает особый акцент на использовании умных носимых устройств и технологий Интернета вещей. Сотрудники могут получать доступ к интерфейсу управления рабочим процессом через смарт-часы MIMS, что особенно удобно в полевых условиях, где использование смартфона может быть затруднительным.
Перспективы развития
Компания планирует расширение присутствия на американском рынке и выход в новые отрасли, включая горнодобывающий сектор. В настоящее время основными клиентами являются компании из сферы телекоммуникаций, нефтегазового сектора, управления объектами и строительства.
Влияние на российский рынок
Для российского рынка появление подобных технологий открывает новые возможности в оптимизации работы полевого персонала, особенно в таких стратегически важных отраслях, как нефтегазовый сектор, строительство и телекоммуникации. Внедрение подобных решений может существенно повысить эффективность работы российских компаний и их конкурентоспособность на международном рынке.
