В современном мире финансовое мошенничество становится все более изощренным, нанося компаниям многомиллионные убытки. Помимо прямых финансовых потерь, организации сталкиваются с репутационными рисками, падением морального духа сотрудников и возрастающими затратами на аудит. Как же современные технологии помогают противостоять этим вызовам?
Инновационные решения Dubber для защиты бизнеса
Компания Dubber, специализирующаяся на голосовом интеллекте, разработала систему Compliance Intelligence, которая использует комбинацию технологий искусственного интеллекта. По словам Мэтта Брайерса, исполнительного вице-президента по партнерствам в регионе EMEA, система применяет обработку естественного языка для анализа речевого поведения и машинное обучение, которое совершенствуется по мере накопления данных.
Dubber предоставляет масштабируемый сервис Unified Conversational Recording и облачную платформу Voice Intelligence Cloud, позволяющие собирать голосовые данные из любых разговоров. Эти данные трансформируются в аналитические выводы с помощью ИИ, которые используются для контроля соответствия требованиям, увеличения выручки и улучшения взаимодействия с клиентами.
Как работает система защиты от мошенничества
Технология ИИ Dubber анализирует метаданные, содержание разговоров и контекст для выявления рисков в режиме реального времени. Система мгновенно уведомляет о потенциальных нарушениях, конфликтах интересов и проблемах в коммуникации с регуляторами. Это позволяет финансовым учреждениям эффективно картировать риски и оперативно реагировать на изменения в законодательстве.
Особенности применения голосового ИИ
Система автоматически транскрибирует записанные звонки и ищет ключевые слова, которые могут указывать на мошенническую активность. Записи надежно хранятся и категоризируются с помощью тегов для быстрого поиска. Облачная система записи звонков Dubber обеспечивает безопасный способ обмена записями через ссылки с ограниченным сроком действия.
Влияние на российский рынок
Для российского финансового сектора, где проблема мошенничества особенно актуальна, подобные решения могут стать эффективным инструментом защиты. Хотя сама компания Dubber не представлена на российском рынке, их опыт может быть полезен для развития отечественных аналогов таких систем.
Compliance Intelligence обеспечивает комплексное соответствие всем региональным и глобальным нормативам, позволяя финансовым учреждениям выявлять риски и нарушения в режиме реального времени, а не постфактум.
