В современном мире искусственный интеллект становится неотъемлемой частью бизнес-процессов. Особенно интересен опыт компаний, которые используют ИИ не только для автоматизации, но и для развития человеческого потенциала. Рассмотрим, как IRIS Software Group применяет технологии поведенческой науки и искусственного интеллекта для поддержки своих продаж.
История и достижения IRIS Software Group
IRIS Software Group, основанная в 1978 году Дэвидом Гестом, начиналась с амбициозной цели — революционизировать работу бухгалтеров с помощью программного обеспечения. За 40 лет компания превратилась в одного из крупнейших частных разработчиков ПО в Великобритании, обслуживая более 100 000 бухгалтерских фирм, предприятий, благотворительных и государственных организаций.
Стратегия роста и инновации
По словам Дэвида Тернера, директора по маркетингу IRIS Software Group, компания искала способы устойчивого роста, не прибегая к простому наращиванию нагрузки на сотрудников. Решением стало внедрение платформы Cloudapps, объединяющей поведенческую аналитику и искусственный интеллект.
Технологическое решение и результаты
Интеграция платформы Cloudapps с CRM-системой Salesforce позволила IRIS анализировать успешные модели поведения продавцов и масштабировать их на всю команду. Система собирает данные из CRM и других бизнес-процессов, предоставляя ценные инсайты для повышения эффективности работы.
Перспективы для российского рынка
Опыт IRIS Software Group особенно актуален для российского рынка, где компании активно ищут способы цифровой трансформации бизнеса. Подобные технологии могут найти применение в российских компаниях, особенно в секторе B2B-продаж и финансовых услуг, помогая оптимизировать работу команд продаж и повышать эффективность бизнес-процессов.
О компании Cloudapps
Cloudapps — технологическая компания, специализирующаяся на решениях в области искусственного интеллекта и анализа данных. Их платформа Sensai AI помогает организациям раскрывать скрытый потенциал продаж через анализ поведенческих паттернов и автоматизацию процессов принятия решений.
