В современном мире объем корпоративных данных растет ошеломляющими темпами — более чем на 50% ежегодно. По данным исследования Aberdeen, среднестатистическая компания управляет 33 уникальными источниками данных для анализа. В таких условиях традиционные методы обработки информации стремительно устаревают, уступая место новым решениям.
Эволюция управления данными
Путь управления данными прошел несколько этапов: от локального хранения через хранилища данных к современной концепции озер данных. Последняя позволяет компаниям эффективно хранить, управлять и анализировать растущие объемы информации в их исходном формате, обеспечивая высокую гибкость и масштабируемость.
Преимущества использования озер данных
Современная инфраструктура озер данных позволяет организациям объединять новые типы данных с существующими системами в единую платформу. Это значительно ускоряет работу аналитических команд, предоставляя им доступ к актуальной информации для проектов в области data science, машинного обучения и бизнес-аналитики.
Искусственный интеллект в работе с большими данными
Озера данных, особенно сторонних поставщиков, представляют собой огромные массивы неструктурированной информации. ИИ и машинное обучение помогают организовать эти данные и сократить время на их подготовку, освобождая сотрудников для более важных задач по моделированию и оптимизации.
Влияние на клиентский опыт
Особую ценность озера данных представляют в сфере клиентского опыта (CX). Даже если компания не генерирует достаточно собственных данных для полноценного AI-анализа, использование сторонних озер данных позволяет получить доступ к миллионам клиентских взаимодействий и проводить глубокий анализ настроений.
Российский контекст
Для российского рынка использование сторонних озер данных открывает особые перспективы. В условиях цифровой трансформации отечественного бизнеса это позволяет компаниям быстрее внедрять передовые технологии анализа данных, не инвестируя значительные средства в собственную инфраструктуру. Особенно актуально это для среднего бизнеса, стремящегося конкурировать с крупными игроками в области клиентского сервиса.
Заключение
Использование сторонних облачных сервисов и озер данных позволяет организациям получить доступ к постоянно обновляемому массиву информации без значительных затрат на анализ и обработку. Это открывает новые возможности для персонализации клиентского опыта и повышения лояльности потребителей, что особенно важно в современных условиях высококонкурентного рынка.
