Искусственный интеллект открывает новую главу в истории бизнеса. Согласно последнему исследованию Capgemini, интеллектуальные продукты и сервисы способны принести компаниям миллиардные прибыли. Однако успех ждет только тех, кто готов действовать прямо сейчас.
Революция в мире технологий
Capgemini, ведущая консалтинговая компания в сфере технологий и цифровой трансформации, представила масштабное исследование “Intelligent Products and Services: Unlock the Opportunity of a Connected Business”. Результаты впечатляют: более 80% организаций признают критическую важность перехода к программным и сервисным моделям бизнеса.
Что особенно важно, 78% компаний уже разрабатывают стратегии внедрения интеллектуальных продуктов и услуг или находятся на более продвинутых этапах. При этом 70% опрошенных уверены: игнорирование этого тренда грозит потерей рыночных позиций.
Финансовые перспективы и преимущества
Прогнозы впечатляют: 90% организаций ожидают получить прибыль от интеллектуальных сервисов в ближайшие три года. Ожидается, что доля выручки от таких услуг вырастет с нынешних 12% до 28%.
Компании, уже внедрившие умные продукты и сервисы, отмечают значительные улучшения: 83% снизили затраты на обслуживание, столько же улучшили клиентский опыт, а 84% уменьшили негативное влияние на окружающую среду.
Вызовы и препятствия
Несмотря на очевидные преимущества, только 8% организаций находятся на передовой трансформации. Основные препятствия включают 40-процентный дефицит специалистов в области управления данными и аналитики. Для 56% компаний серьезной проблемой остаются устаревшие технологии, а 76% сталкиваются с трудностями в хранении и обработке данных.
Влияние на российский рынок
Для российского рынка эти тенденции особенно актуальны. Отечественные компании получают уникальную возможность для развития собственных технологических решений и заполнения образовавшихся рыночных ниш. Это может стать мощным стимулом для развития российской IT-индустрии и цифровой трансформации традиционных отраслей экономики.
Справка: Capgemini – международная компания, специализирующаяся на консалтинге, технологических услугах и цифровой трансформации. Основана в 1967 году, имеет представительства в 50 странах и штат более 340,000 сотрудников.
