В ноябре этого года Microsoft готовится совершить революцию в мире искусственного интеллекта, представив публике Copilot Studio — платформу, которая позволит компаниям создавать собственных ИИ-агентов без глубоких знаний программирования.
Новая эра автономных помощников
На конференции AI Tour в Лондоне генеральный директор Microsoft Сатья Наделла и директор по маркетингу Copilot at Work Джаред Спатаро представили инновационное решение, которое они называют “приложениями для мира, управляемого ИИ”. Эти интеллектуальные агенты способны обрабатывать запросы клиентов, выявлять потенциальных клиентов и управлять складскими запасами.
Платформа Copilot, уже насчитывающая 2,1 миллиона активных пользователей ежемесячно, становится основой для создания персонализированных ИИ-помощников. По словам руководства компании, в будущем каждый сотрудник будет иметь собственного Copilot для взаимодействия с множеством других ИИ-агентов.
Доступность как ключевой фактор
Главное преимущество новой платформы — её доступность для пользователей любого уровня подготовки. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и возможности использования естественного языка для настройки, создавать ИИ-агентов смогут даже те, кто не имеет опыта программирования.
Консалтинговая компания McKinsey, получившая ранний доступ к инструменту, уже создала агента, который автоматически управляет запросами клиентов, анализирует историю взаимодействий и планирует встречи. Британский ритейлер Pets at Home использует агентов для оптимизации рутинных задач, таких как ввод данных и обработка коммерческих предложений.
Влияние на российский рынок
Для российского бизнеса появление подобных технологий открывает новые возможности автоматизации процессов, несмотря на текущие ограничения. Отечественные компании могут использовать этот опыт для развития собственных решений в области ИИ-агентов, адаптированных под локальные потребности и особенности рынка.
Будущее автономного ИИ
Microsoft внедрила в систему механизмы контроля, позволяющие сотрудникам проверять работу агентов, что обеспечивает баланс между автоматизацией и человеческим надзором. Потенциал применения автономных агентов простирается от здравоохранения до кибербезопасности, открывая новые горизонты для повышения эффективности работы организаций и отдельных сотрудников.
