В мире технологических стартапов появился неожиданный фаворит — компании, разрабатывающие искусственных sales-представителей (AI SDR). Эти решения, использующие большие языковые модели и голосовые технологии, автоматизируют процесс общения с потенциальными клиентами. Но несмотря на впечатляющие результаты, венчурные инвесторы проявляют осторожность.
Феномен быстрого роста AI SDR-стартапов
По словам Шардула Шаха, партнера Index Ventures, на рынке наблюдается уникальная ситуация: сразу 5-10 компаний демонстрируют успешные результаты за короткий период. Среди лидеров отрасли можно выделить Regie.ai, AiSDR, Artisan и 11x.ai. Кроме того, известная платформа ZoomInfo выпустила собственного AI-копилота, составив конкуренцию новичкам рынка.
Причины популярности AI-продавцов
Арджун Пиллаи, основатель стартапа Docket, объясняет высокий уровень adoption тем, что за последние два года эффективность холодных писем упала на 50%. Малый и средний бизнес активно экспериментирует с AI-решениями в надежде улучшить показатели отклика.
Скептицизм инвесторов
Несмотря на впечатляющий рост, инвесторы сохраняют скептицизм. Томаш Тунгуз из Theory Ventures приводит пример публичной компании, где AI SDR генерировал множество лидов, но не привел к реальным продажам. Крис Фармер из SignalFire отмечает риск того, что такие решения могут стать бесплатной функцией от крупных игроков вроде Salesforce, HubSpot и ZoomInfo.
Влияние на российский рынок
Для российского рынка развитие AI SDR-технологий открывает новые возможности. Локальные компании могут адаптировать подобные решения под специфику российского бизнеса, учитывая особенности коммуникации и менталитета. Однако существуют определенные барьеры: необходимость адаптации языковых моделей под русский язык и соответствие местному законодательству о персональных данных.
Предостережения и выводы
История Jasper, стартапа по копирайтингу, оцененного в $1.5 млрд, но столкнувшегося с трудностями после выхода ChatGPT, служит предостережением для инвесторов. Хотя AI SDR демонстрируют впечатляющие результаты, главный вопрос заключается в долгосрочной эффективности и устойчивости этих решений.
Будущее AI SDR будет зависеть от их способности доказать свою эффективность в долгосрочной перспективе и предложить уникальную ценность, которую не смогут легко скопировать крупные технологические компании.
