В то время как искусственный интеллект (ИИ) продолжает занимать первые полосы новостей, вызывая как восхищение, так и опасения, важно понимать его реальный потенциал для бизнеса, особенно в сфере розничной торговли. Сегодня мы разберем, какие возможности ИИ действительно доступны ритейлерам и как эта технология может трансформировать отрасль.
Два лица искусственного интеллекта
Современные ИИ-технологии можно разделить на две основные категории. Первая — это генеративный ИИ, представленный такими известными системами как ChatGPT и DALL-E. Эти инструменты, использующие большие языковые модели (LLM), способны создавать новый контент на основе огромных массивов данных. Именно они вызывают наибольшие споры из-за потенциальной возможности создания дипфейков и дезинформации.
Операционный ИИ: надежный помощник ритейлера
Вторая категория — операционный ИИ, который фокусируется на анализе конкретных бизнес-данных и оптимизации процессов. В отличие от своего генеративного собрата, он работает с реальными цифрами и предоставляет практические решения для повышения эффективности розничной торговли.
Операционный ИИ помогает автоматизировать процессы, прогнозировать спрос, оптимизировать ценообразование и промо-активности. Благодаря возросшей вычислительной мощности современные системы могут одновременно использовать множество алгоритмов, обеспечивая более точные прогнозы и рекомендации.
Влияние на российский рынок
Для российского ритейла внедрение операционного ИИ открывает особенные перспективы. В условиях высокой конкуренции и необходимости оптимизации затрат, автоматизация процессов ценообразования и управления запасами становится критически важной. Российские ритейлеры, внедряющие такие решения, могут получить значительное конкурентное преимущество на рынке.
О компании Retail Express
Retail Express — это ведущий поставщик решений для мерчандайзинга в сфере розничной торговли, оптовой торговли и производства потребительских товаров. Компания разработала ИИ-платформу [RAI™], которая помогает решать комплексные задачи рекламы, маркетинга, промоакций и ценообразования. Имея офисы в Лидсе (Великобритания), компания работает в Европе, Северной Америке и Австралии.
Заключение
Несмотря на противоречивые заголовки о генеративном ИИ, операционный искусственный интеллект уже доказал свою эффективность в ритейле. По мере развития технологий его потенциал будет только расти, открывая новые возможности для оптимизации бизнес-процессов и повышения прибыльности розничной торговли.
