Искусственный интеллект стремительно меняет бизнес-ландшафт, однако большинство компаний все еще не готовы к его полноценному внедрению. Согласно новому исследованию Salesforce, хотя 85% ИТ-руководителей ожидают значительного роста продуктивности благодаря ИИ, 62% организаций признают свою неготовность к интеграции необходимых данных.
Ключевые препятствия на пути к цифровой трансформации
Исследование выявило, что 98% ИТ-организаций сталкиваются с трудностями в процессе цифровой трансформации. Основные проблемы включают разрозненность данных (80%) и чрезмерную взаимозависимость систем (72%). Для успешного внедрения ИИ компаниям необходимо prioritизировать унификацию данных и автоматизацию процессов.
Рост использования ИИ и проблемы безопасности
В ближайшие три года ожидается 69-процентный рост использования крупных языковых моделей (LLM). Уже сейчас 80% организаций применяют различные предиктивные и генеративные ИИ-модели. Однако только 28% приложений интегрированы между собой, а 64% ИТ-руководителей обеспокоены этическими аспектами использования ИИ.
Решение проблемы данных
Salesforce (ведущий мировой поставщик CRM-решений) подчеркивает необходимость устранения информационных силосов – изолированных массивов данных, контролируемых отдельными подразделениями. 81% респондентов отметили, что такая разрозненность существенно тормозит цифровую трансформацию.
Влияние на российский рынок
Для российских компаний ситуация осложняется необходимостью поиска альтернативных решений в условиях ограничений. Это создает дополнительные вызовы в процессе цифровой трансформации, но также открывает возможности для развития отечественных ИИ-решений и интеграционных платформ.
Путь к успешному внедрению ИИ
По словам Парама Калона, исполнительного вице-президента Salesforce, эффективность ИИ напрямую зависит от качества данных и способности организации их использовать. Ключом к успеху становится стратегическое сотрудничество и повышение квалификации сотрудников в области работы с ИИ-технологиями.
