В эпоху стремительного развития финансовых технологий искусственный интеллект становится ключевым инструментом для защиты и развития бизнеса. О том, как ИИ меняет финансовый сектор, рассказывает Роджер Бурхардт, технический директор по рынкам капитала и ИИ в компании Broadridge.
Путь профессионала: от NYSE до Broadridge
Роджер Бурхардт присоединился к Broadridge в 2021 году, имея за плечами более 20 лет опыта в сфере технологических трансформаций. До этого он возглавлял практику ИИ в McKinsey, был CEO в Ingres Corporation и руководил историческим переходом NYSE от торговли в зале к электронной торговле в качестве технического директора биржи.
Революция генеративного ИИ в финансовом секторе
По словам Бурхардта, хотя ИИ уже давно используется в финансовой отрасли для оценки кредитных рисков и предотвращения мошенничества, появление ChatGPT произвело настоящую революцию. Генеративный ИИ сделал передовые технологии доступными для широкого круга пользователей, значительно снизив стоимость разработки индивидуальных решений.
Практические шаги по внедрению ИИ
Бурхардт рекомендует финансовым организациям начинать с инвестиций в обучение персонала и предоставления доступа к инструментам генеративного ИИ. Важно разработать многоуровневый подход к внедрению, учитывающий как масштабные проекты по повышению эффективности, так и небольшие инициативы отдельных рабочих групп.
Управление рисками при использовании ИИ
Эксперт подчеркивает необходимость дифференцированного подхода к управлению рисками. Решения с высокими ставками, такие как одобрение кредитов, требуют более строгого контроля по сравнению с задачами повышения производительности, например, создание персонализированных коммуникаций.
Будущее финансовой отрасли с ИИ
В перспективе Бурхардт видит, что ИИ поможет финансовым компаниям увеличить доходы через гиперперсонализированное взаимодействие с клиентами, снизить затраты на обслуживание и улучшить качество самообслуживания через чат-боты.
Справка: Broadridge Financial Solutions (NYSE: BR) — международная финтех-компания, предоставляющая технологические решения для финансового сектора. Компания известна своими инновационными продуктами, включая BondGPT — платформу для трейдеров корпоративных облигаций, использующую генеративный ИИ.
Влияние на российский рынок: Несмотря на геополитические ограничения, тенденции развития ИИ в финансовом секторе актуальны и для России. Отечественные банки и финансовые организации активно развивают собственные ИИ-решения, адаптируя международный опыт под локальные условия и требования регуляторов.
