В то время как технологические гиганты и фармацевтические компании ускоряют внедрение искусственного интеллекта в здравоохранении, на рынке появляются новые интересные проекты. Недавний пример — партнерство AWS и General Catalyst, а также сотрудничество GE HealthCare с AWS для создания генеративного ИИ в медицине.
Инновационный подход к цифровизации здравоохранения
Тайский стартап HD разработал маркетплейс HDmall, призванный цифровизировать фрагментированную медицинскую отрасль в Юго-Восточной Азии. Платформа помогает пользователям находить медицинские учреждения, подбирать конкретные операции и обследования, а также предлагает возможность оплаты в рассрочку.
Компания привлекла $7,8 млн инвестиций, причем значительная часть средств поступила от американского фармацевтического гиганта Merck Sharp & Dohme (MSD) — это первая инвестиция компании в медицинский технологический стартап в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Впечатляющие результаты и амбициозные планы
За пять лет работы маркетплейс HD достиг внушительных показателей: более 30 000 наименований услуг, партнерство с 2 500 больницами и клиниками, 400 000 платящих клиентов в Таиланде и Индонезии. Годовой объем транзакций достиг $100 млн.
Особого внимания заслуживает внедрение ИИ-чатбота Jib AI, который уже обрабатывает 60% клиентских обращений. В ближайший год планируется расширение его возможностей, включая обработку заказов, возвратов и проверку медицинских карт.
Влияние на российский рынок
Опыт HD может быть особенно интересен для российского рынка медицинских услуг, где также наблюдается тенденция к цифровизации здравоохранения. Модель “Amazon в здравоохранении” могла бы найти применение в России, особенно в контексте растущего спроса на прозрачность цен и удобство выбора медицинских услуг.
Перспективы развития
HD планирует расширение на рынки Вьетнама и Мьянмы, а также развитие партнерских отношений со страховыми компаниями и образовательными учреждениями. Особый акцент делается на развитии B2C2B стратегии, что отличает компанию от традиционных телемедицинских сервисов в регионе.
