В современном производстве качество продукции становится как никогда важным фактором успеха. В условиях постоянно ускоряющегося темпа развития отрасли, производители сталкиваются с множеством вызовов: от технологических прорывов до геополитических потрясений, влияющих на глобальные цепочки поставок.
Текущие вызовы производственного сектора
По данным PwC, за последние два года 64% глобальных цепочек поставок подверглись серьезным нарушениям из-за геополитических факторов. Кроме того, жизненный цикл продуктов сократился на 50% за последнее десятилетие, что вынуждает производителей чаще обновлять и модифицировать свою продукцию, порождая непредвиденные проблемы с качеством.
Инновационное решение от ServiceNow
Компания ServiceNow, лидер в области цифровой трансформации бизнеса, приобрела решение Quality 360 от Advania, чтобы внедрить инструменты управления качеством на базе ИИ в производственный сектор. Quality 360 будет интегрирован в платформу Manufacturing Commercial Operations (MCO) от ServiceNow.
Как работает Quality 360
Система позволяет производителям проактивно выявлять и решать проблемы качества на всех этапах производства и обслуживания. Ключевые функции включают:
– ИИ-powered анализ первопричин проблем
– Автоматическое обнаружение проблем
– Структурированные фреймворки для решения задач
– Централизованное рабочее пространство качества
– Стандартизированные плейбуки
– Инструменты коммуникации в реальном времени
Преимущества для бизнеса
Внедрение Quality 360 позволяет:
– Минимизировать операционные затраты
– Снизить репутационные риски
– Повысить удовлетворенность клиентов
– Оптимизировать производственные процессы
– Усилить конкурентное преимущество
– Обеспечить целостность продукта
Влияние на российский рынок
Для российских производителей внедрение подобных ИИ-решений открывает новые возможности по повышению конкурентоспособности на глобальном рынке. Особенно актуальным это становится в условиях необходимости импортозамещения и развития собственных производственных мощностей.
О компаниях
ServiceNow – американская компания, основанная в 2004 году, специализирующаяся на разработке облачных решений для цифровой трансформации бизнеса. Среди клиентов компании такие гиганты как KraftHeinz, Walmart, Apple, Amazon и Expedia.
Advania – скандинавская ИТ-компания, предоставляющая полный спектр ИТ-услуг и решений для бизнеса.
Заключение
Приобретение Quality 360 демонстрирует стремление ServiceNow к инновациям через партнерство и разработку отраслевых решений. Компания продолжает расширять свое влияние, сотрудничая с такими лидерами рынка как Siemens, Visa и Genesys для совершенствования автоматизации рабочих процессов и улучшения клиентского опыта.
