В современном корпоративном мире сотрудники ежедневно сталкиваются с необходимостью работать в десятках различных систем. Бронирование командировок, управление персоналом, работа с клиентскими данными – каждая задача требует отдельного приложения. SAP предлагает революционное решение этой проблемы – ИИ-ассистента Joule.
Что такое Joule и как он работает
Joule, запущенный в сентябре 2023 года, представляет собой универсальный ИИ-интерфейс, объединяющий все приложения SAP. Под руководством Уолтера Суна, старшего вице-президента и глобального руководителя направления ИИ в SAP, система уже охватывает 80% типовых бизнес-сценариев.
Ключевая особенность Joule – его “вездесущность”. Ассистент поддерживает контекст разговора при выполнении задач в разных системах, избавляя от необходимости многократной авторизации. Например, пользователь может последовательно заказать командировку через Concur, создать заявку на нового сотрудника в SuccessFactors и проанализировать данные по клиентам – всё в рамках одного диалога.
Преимущества для бизнеса
1. Повышение продуктивности до 30% за счет автоматизации рутинных задач
2. Единый интерфейс для всех корпоративных систем
3. Возможность интеграции собственных приложений через Joule Studio
4. Доступ к внешним данным благодаря партнерству с Perplexity
5. Защита от ошибок ИИ через систему проверки фактов
Влияние на российский рынок
Для российских предприятий, использующих решения SAP, внедрение Joule может стать значительным шагом в цифровой трансформации. Однако следует учитывать текущую геополитическую ситуацию и возможные ограничения в доступе к обновлениям системы.
Межплатформенное взаимодействие
SAP активно работает над стандартами взаимодействия между ИИ-агентами различных производителей. Партнерство с Google, Microsoft и AWS направлено на создание открытой экосистемы, где ассистенты разных вендоров могут эффективно взаимодействовать друг с другом.
Заключение
Joule представляет собой значительный шаг вперед в развитии корпоративных ИИ-решений. С планируемым внедрением более 130 встроенных ИИ-функций к 2025 году, SAP стремится существенно упростить работу предприятий и повысить их эффективность. Успех этой инициативы может определить будущее корпоративного программного обеспечения на годы вперед.
