В современном мире телекоммуникационные операторы активно внедряют искусственный интеллект в свои ключевые системы, что позволяет значительно повысить эффективность работы, автоматизировать услуги и ускорить разработку продуктов. Согласно данным компании Subex, автоматизация на базе ИИ уже сократила количество запросов по биллингу на 60%, наглядно демонстрируя влияние технологии на телекоммуникационную отрасль.
Интеграция ИИ в core-системы телекома
Исследования MIT показывают, что отрасль переходит от экспериментальных инновационных лабораторий к полноценной интеграции ИИ в операционные ИТ-системы. Это свидетельствует о зрелости рынка, где провайдеры связи и вендоры фокусируются на практическом применении ИИ с измеримой отдачей от инвестиций.
Компания Cerillion, ведущий поставщик решений для телекома, демонстрирует этот подход, встраивая ИИ в ядро своего программного комплекса BSS/OSS. Их модель “Bring Your Own AI” поддерживает как крупные публичные языковые модели, так и частные ИИ-движки, позволяя операторам внедрять ИИ-автоматизацию без сложной интеграции.
Инновации в разработке продуктов с помощью ИИ
Одно из прорывных решений Cerillion использует генеративный ИИ для распознавания изображений при настройке продуктов. Команды могут набросать концепцию нового продукта на доске, сфотографировать её и загрузить в каталог Enterprise Product Catalogue, получив автоматически сгенерированную конфигурацию. Это сократило время разработки продуктов на 95%.
Преимущества внедрения ИИ для бизнеса
– Значительное повышение ROI маркетинговых кампаний
– Оптимизация конверсии лидов
– Повышение операционной эффективности
– Снижение количества ручных ошибок
– Улучшение клиентского опыта
– Предиктивное обслуживание оборудования
– Оптимизация сетевого трафика
Влияние на российский рынок
Для российских телеком-операторов внедрение ИИ становится критически важным фактором конкурентоспособности. В условиях импортозамещения особую значимость приобретает развитие собственных ИИ-решений и адаптация существующих технологий под локальные требования.
Подготовка к будущим вызовам
С развитием 5G, интернета вещей и edge-computing, управление сложной инфраструктурой становится невозможным без ИИ. Автономные системы с функциями “чувствовать, думать и действовать” помогают в создании самовосстанавливающихся сетей и динамическом распределении ресурсов.
Заключение
Внедрение ИИ в платформы BSS/OSS и основные рабочие процессы позволяет телеком-операторам реализовать полный потенциал технологии. Это уже не роскошь, а необходимость для поддержания конкурентного преимущества, оптимизации работы сети и предоставления персонализированного клиентского опыта, необходимого для роста.
